怎么开发符合旅游饭店星级的划分与评定标准的酒店网站?—令容

2020-05-02 20:55 令容网络
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出于中国社会经济发展水平和中国旅游饭店业发展的需要,大多数酒店选择了申请星级旅游酒店划分与评定和开发制作一个符合旅游饭店星级的划分与评定的酒店网站,来提升和规范酒店管理,从而拉高酒店的档次和知名度,使酒店紧跟时代发展的步伐,积累足够的竞争力,让酒店在同行中脱颖而出,得到客户的青睐和更好的发展。



怎么开发制作一个符合旅游饭店星级的划分与评定的酒店网站呢?请继续往下看。

令容从权威文件解读中给予一些小小的建议,希望能解决您在开发制作酒店星级网站中遇到的一些问题,以顺利通过酒店星级评定,使您的酒店成为五星级旅游酒店、四星级旅游酒店或三星级旅游酒店。


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一、星级旅游酒店评定流程

酒店要开发制作符合旅游饭店星级的划分与评定的酒店网站,顺利通过旅游酒店星级的划分与评定的第一步,就是要了解旅游酒店星级的划分与评定是怎么进行的,更好助力酒店一次性顺利通过旅游酒店星级的划分与评定。


旅游酒店星级的划分与评定,在划分和判断星级的评定中,实际上称之为旅游饭店星级的划分与评定,以下,令容也将称之为旅游饭店星级的划分与评定。


一般情况下,各省市(自治区)关于星级旅游饭店的评定,省星评委负责全省四星级旅游饭店的评定、五星级旅游饭店的初评和推荐(三星级及以下旅游饭店由各地市星评委负责评定)。省星评委办公室设行业管理处,处长兼任办公室主任,具体负责组织四、五星级旅游饭店的评定与推荐工作。省星评办实行主任负责下的岗位分工责任制,主任主持全面工作,对本办工作负全面责任,并组织旅游饭店星评员对申评旅游饭店进行评定。


以广西壮族自治区为例,星级旅游饭店(酒店)评定流程如下图:

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酒店顺利通过旅游饭店星级的划分与评定的第二步,就是要了解饭店星级评定依据。根据文化与旅游部的管理要求,旅游饭店星级的划分与评定,目前执行的饭店等级划分的评定标准为《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)。得知旅游酒店星级的划分与评定依据的是《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010),就需要对该依据进行一定的了解,以便我们的酒店能的创建符合相关标准和规范。


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图源:中华人民共和国文化和旅游部官方网站


二、关于星级评定的标准和基本要求

在饭店星级评定依据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)中,关于星级评定的标准和基本要求:

第一条(一)《旅游饭店星级的划分与评定》附录A“必备项目检查表”。该表规定了各星级饭店应具备的硬件设施和服务项目。要求相应星级饭店的每个项目都应达标,缺一不可。

(二)《旅游饭店星级的划分与评定》附录B“设施设备评分表”,(硬件表,共600分)。该表主要是对饭店硬件设施的档次进行评价打分。三、四、五星级规定最低得分线:三星220分、四星320分、五星420分,一、二星级不作要求。

(三)《旅游饭店星级的划分与评定》附录C“饭店运营质量评价表” (软件表,共600分)。该表主要是评价饭店的“软件”,包括对饭店各项服务的基本流程、设施维护保养和清洁卫生方面的评价。三、四、五星级规定最低得分率:三星70%、四星80%、五星85%,一、二星级不作要求。

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数据源自:《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)


第二条 申请星级评定的饭店,如达不到以上要求及最低分数或得分率,则不能取得所申请的星级。

第三条 星级饭店强调整体性,评定星级时不能因为某一区域所有权或经营权的分离,或因为建筑物的分隔而区别对待。饭店内所有区域应达到同一星级的质量标准和管理要求。否则,星评委对饭店所申请星级不予批准。

第四条 饭店取得星级后,因改造发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化,关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目,导致达不到原星级标准的,应向相应级别星评委申报,接受复核或重新评定。否则,相应级别星评委应收回该饭店的星级证书和标志牌。


三、开发制作符合《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)标准和要求的官方网站

在充足认识和了解《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)的标准和要求情况下,酒店怎么提升自己的实力,让酒店以高分完美通过划分与评定,提升酒店的星级呢?那就是开发制作符合《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)标准和要求的官方网站。


从上文中,我们知道《旅游饭店星级的划分与评定》附录A要求的每个项目都应达标,缺一不可。而在附录A,五星级必备项目检查表中的第1.5项、第2.8项,就要求酒店必须具备独立的官方网站或互联网主页,并能够提供网络预订服务。


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数据源自:《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)

在《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)附录B(设施设备评分表)中的第2.3.3项要求,酒店要有独立网站,具有实时网上预订功能(非第三方订房网站)。


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数据源自:《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)


在《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)附录C(饭店运营质量评价表),第2.1.2项预订中要求,酒店能提供实时网络预订,界面友好,及时确认。


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酒店开发制作一个符合旅游饭店星级的划分与评定的官方网站,不但有利于酒店在创建星级旅游酒店划分与评定能顺利通过,而且更有助于酒店走进互联网时代,实现企业数字化运营和管理,改善用户体验,树立酒店的口碑和品牌。

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